Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Público-alvo: 
Docente / Fundação / Órgão Administrativo / Tercerizado / Técnico Administrativo
Assunto: 
Sistema de Gestão (SG / SIE) / Suporte

O CTIC não realiza o cadastro no SEI, o usuário com ID deve em primeiro estar vinculado alguma unidade tanto acadêmica quanto administrativa, verificar o procedimento no link

http://www.progep.ufu.br/procedimento/cadastro-de-servidores-estagiarios-terceirizados-e-fundacionais-para-acesso-ao-sei-e

O Acesso e realizado através do ID, por exemplo, o e-mail e fulano@ufu.br o ID seria fulano. 

Tópicos: 
Público-alvo: 
Comunidade externa / Docente / Estudante / Tercerizado / Técnico Administrativo
Assunto: 
E-mail / Internet / Redes / Sistemas / Suporte
  • A matrícula como Aluno Especial não caracteriza vínculo com a UFU, para qualquer efeito.
  • O candidato aprovado poderá se matricular em até quatro componentes curriculares como aluno especial, em, no máximo, quatro semestres ou dois anos consecutivos, para o caso de cursos semestrais ou anuais, respectivamente.
  • O aluno especial que for aprovado em um componente curricular terá direito a certificado de conclusão, que poderá ser solicitado em quaisquer posto de Atendimento ao Estudante.
  • Aluno especial não possui vinculo com a instituição portando não tem direito a utilizar alguns serviços como por exemplo: WI-FI, E-mail Institucional, Office 365 A1 Education.  

 

Tópicos: 
Público-alvo: 
Docente / Estudante / Fundação / Tercerizado / Técnico Administrativo
Assunto: 
Suporte

Após o usuário de e-mail criado, automaticamente e criado o usuário de rede todo os equipamentos da universidade que estiverem sendo administrados pelo CTIC e no domínio UFU basta você utilizar o ID do e-mail por exemplo

- E-mail – fulano@ufu.br

- Usuário de rede – fulano

OBS. Sempre utilizar a mesma senha para acesso tanto no e-mail quanto usuário de rede.

Público-alvo: 
Docente / Estudante / Técnico Administrativo / Unidade Acadêmica / Especial
Assunto: 
Moodle

A partir de Março/2020 o Ambiente Virtual de Aprendizagem para apoio às aulas da educação presencial, Moodle UFU (www.moodle.ufu.br), passou a ser administrado pelo Centro de Educação a Distância (CEaD).

Desse modo, a partir de 16/03/2020 todas as solicitações referentes ao Moodle UFU (Cursos Presenciais) deverão ser encaminhadas ao CEaD, ainda via Sistema de Ordens de Serviços do CTIC, disponível no endereço: www.os.cti.ufu.br.

O solicitante, ao acessar o site www.os.cti.ufu.br, deve logar com seu e-mail UFU, clicar em "Abrir Chamado" e preencher todas as informações solicitadas atentando especialmente para os campos:

Área: Selecionar "CEaD - Moodle Cursos Presenciais"
Problema: Selecionar no combobox um dos problemas relacionados ao Moodle
Descrição: Preencher o campo descrição conforme as instruções apresentadas na tela.

Os demais campos deverão ser preenchidos conforme solicitado.

 

 

Tópicos: 
Público-alvo: 
Comunidade externa / Docente / Estudante / Fundação / Órgão Administrativo / Técnico Administrativo / Unidade Acadêmica / Especial
Assunto: 
Sites

As solicitações de divulgação de comunicados e notícias no site da UFU, deverão ser redirecionadas para a equipe de jornalistas e técnicos da Diretoria de Comunicação Social - DIRCO - que, assessorada pelo CTIC/UFU, atenderá às demandas. Essas demandas deverão ser solicitadas via site da DIRCO por meio de formulário próprio:

Solicitar divulgação de Comunicado ou Notícia

Público-alvo: 
Órgão Administrativo / Unidade Acadêmica / Especial
Assunto: 
Sites

A partir de 13/03/2017 TODAS as solicitações de publicação de editais deverão ser encaminhadas à DIRPS (Diretoria de Processos Seletivos), por e-mail, para o endereço editais@ufu.br, seguindo as orientações encontradas no link: http://www.prograd.ufu.br/central-de-conteudos/documentos/2017/02/editais.

 

Tópicos: 
Público-alvo: 
Docente / Estudante / Tercerizado / Técnico Administrativo
Assunto: 
Suporte

O CTIC disponibilizou manual prático de uso e disponibilizou na WIKI através do link

https://www.wiki.ufu.br/index.php/Microsoft_Teams

Tópicos: 
Público-alvo: 
Docente / Estudante / Órgão Administrativo / Tercerizado / Técnico Administrativo / Unidade Acadêmica / Especial
Assunto: 
Infraestrutura / Suporte

O CTIC não realiza nenhuma intervenção com relação ao empréstimo de equipamentos de TI (Desktop e Notebook), o bem patrimoniado esta vinculado algum responsável  e sua respectiva unidade administrativa ou acadêmica, o mesmo deve ser verificado e analisado com o diretor da unidade e com órgão administrativo que gerencia os bens patrimoniais da universidade.  

Público-alvo: 
Docente / Órgão Administrativo / Técnico Administrativo / Unidade Acadêmica / Especial
Assunto: 
Suporte

O Mconf serviço de videoconferência que e disponibilizado pela RNP – Rede Nacional de Pesquisa, ele e administrado pelo  CeaD – Centro de Ensino da Distancia da Universidade, qualquer duvida relacionada ao serviço deve ser verificado no site http://www.cead.ufu.br/

Tópicos: 
Público-alvo: 
Docente / Estudante / Fundação / Órgão Administrativo / Técnico Administrativo
Assunto: 
Suporte

Sim. A Universidade Federal de Uberlândia contempla contrato com a empresa Microsoft, onde o mesmo utiliza a plataforma do Office 365 com o plano A1 do Office 365 Education estabelece apenas o uso Online, abaixo segue pouco das aplicações disponiveis neste plano

  • Trabalhe em conjunto com coautoria em tempo real, salvamento automático e compartilhamento fácil em seus aplicativos da Web favoritos, no Word, PowerPoint e Excel.
  • Use a Microsoft Teams, seu hub digital que integra conversas, chamadas, conteúdo e aplicativos necessários para a sua escola ser mais colaborativa e engajada.
  • Melhore os resultados de aprendizagem com recursos de acessibilidade integrados e Ferramentas de Aprendizagem que dão suporte a leitura, escrita, matemática e comunicação.
  • Fique organizado com o OneNote, seu bloco de anotações digital.
  • Fique conectado com o Teams de Classe e os Blocos de Anotações do OneNote.
  • Realize avaliações autênticas com o Forms.
  • Habilite narrativas digitais com o Sway.
  • Nunca fique sem espaço com o armazenamento pessoal ilimitado na nuvem.